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    泰安肥城深入全市便民服務大廳和窗口進行明察暗訪

    發布時間:2018-08-16 10:28:25
    核心提示:  泰安信息港近期發表8月13日,肥城市委開展不擔當不作為問題集中整治專項行動領導小組辦公室組成察訪組,采取不發通知、不打招

      泰安信息港近期發表8月13日,肥城市委開展不擔當不作為問題集中整治專項行動領導小組辦公室組成察訪組,采取不發通知、不打招呼、直奔現場等方式,深入全市便民服務大廳和窗口進行了明察暗訪,現將情況通報如下:

      1.市稅務局聯合辦稅大廳:第1、9號窗口有工作人員,但柜臺放置暫停服務桌牌,只對熟人辦理業務;第2、5、10號窗口有人但放置暫停服務桌牌;第3、8號窗口人員離崗未放置暫停服務桌牌,存在串崗現象;第4、21號窗口空崗。

      2.老城街道便民服務大廳:大廳顯示屏未開啟,大廳內堆放很多腰鼓;虛設規劃服務窗口,沒有安排工作人員辦理業務;社保窗口一人長期請假,無補位人員。

      3.高新區便民服務大廳:有工作人員在大廳內給電動車充電;社保查詢機基本不用;社保、經管工作人員空崗;多個窗口無便民椅。

      4.高新區稅務大廳:顯示屏、叫號機、自助申報系統未開啟。

      5.王瓜店派出所戶籍大廳:工作時間只有1人辦公,1名工作人員空崗半小時以上。

      6.市交警大隊億豐汽貿城車管所:車輛掛牌處辦理業務群眾較多,窗口較少,無叫號機,造成辦理業務人員擁擠,秩序混亂;監督臺有4名同志未標識警號、姓名等信息。

      7.石橫鎮人社所工作人員劉承智,上午8點開例會,至10點未見人,業戶等候一個小時未辦成業務;石橫派出所人員標識牌未放置到位。

      8.邊院工商所辦事大廳衛生狀況較差。

      9.汶陽派出所值班室3人在辦公場所吸煙,同時大聲喧嘩;工商所辦理窗口板凳損壞,辦理業務群眾需站立等候辦理業務。

      泰安信息港整體獲悉上述問題,說明一些部門單位對開展不擔當不作為問題集中整治專項行動、落實“放管服”改革要求重視程度仍不夠高,窗口服務工作仍然存在漏洞和“短板”,雖不是什么大問題,但也給群眾造成了不便,影響了黨政機關的形象,要切實注意整改和提高。同時,要舉一反三,深入查糾存在的其他類似問題。今后,察訪組還將結合“放管服”改革政策措施落實情況、“貼心代辦、一次辦好”改革實施情況,對全市對外服務辦公窗口開展經常性的明察暗訪或“回頭看”,對不認真落實改革要求、仍存有這樣那樣問題的,要逐個查找分析背后存在的不擔當不作為問題,加大查處、問責力度,典型問題一律通報曝光。

      市委開展不擔當不作為問題集中整治

      專項行動領導小組辦公室

      2018年8月14日
     

     
     
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